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[多选题]

“过轨运输”是指国家铁路与()及特殊运价区段间的相互运输。

A.地方铁路

B.私营铁路

C.境外铁路

D.合资铁路

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第1题

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组旅客列车途中保洁作业内容有()。

A、加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹

B、做好镜子、洗手盆的擦洗

C、拖扫地板

D、清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格。

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第2题

中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫〔2014〕282号)规定,,持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的铁路职工(含国铁控股的合资铁路公司职工)可以乘坐动车组列车()。

A、卧铺

B、一等坐席

C、二等坐席

D、特等座

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第3题

丢失车票的旅客,()、()、()不一致的,列车和到站该如何处理,并登记其身份信息?

A、证件

B、本人

C、购票记录

D、车票

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第4题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时符合条件并办理了挂失补车票后,按规定到到站(中途下车、越站时,为旅客下车站)售票厅退票窗口办理退票时,车站核实(),方可办理退票,退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。

A、客票系统席位使用情况或纸质客运记录(越站时还应核对列车补越站车票)

B、“挂失补车票”

C、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性

D、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性

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第5题

旅客列车需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明哪些内容?

A、发现物品区段

B、车内位置

C、物品基本特征

D、物品清单等

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第6题

手持终端、补票机的()一致时方可办理联网补票作业?

A、登乘日期

B、始发时间

C、站名

D、车次

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第7题

发现旅客疑似食物中毒症状后需掌握的资料有哪些?()

A、座席位置

B、了解旅客发病症状

C、进食史

D、做成记录

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第8题

乘务人员班前、班中应做到什么?()

A、班前、班中禁止饮酒

B、按规定时间休息

C、班中精力充沛

D、工作时不准嬉戏打闹

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第9题

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车保洁人员应不少于()小时对厕所进行全面保洁一次,商务车每()分钟,全面保洁一次。并在《动车组列车保洁作业互控单》上进行记录。

A、1、20

B、1、15

C、2、15

D、2、10

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第10题

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“()”提示牌。

A、禁止使用

B、暂停使用

C、请勿使用

D、不能使用

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