《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号)规定：旅客列车厕所库内保洁要对厕所地面、（)、天花板、门窗、灯罩、洗手盆、进行全面保洁。

A、值班站长

B、客运值班员

C、上水员

D、服务台

A、懂得本岗位的火灾危险性，会报警

B、懂得预防火灾的措施，会使用灭火器

C、懂得扑救火灾的方法,会扑救初起火灾

D、懂得逃生的方法,会组织人员疏散

A、送到集中取票点3元/人次

B、送到集中取票点2元/人次

C、送到旅客所在地2元/人次

D、送达旅客所在地5元/人次

A、地方铁路

B、私营铁路

C、境外铁路

D、合资铁路

A、加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹

B、做好镜子、洗手盆的擦洗

C、拖扫地板

D、清理垃圾桶垃圾，整理手纸架、用品存放格。

A、卧铺

B、一等坐席

C、二等坐席

D、特等座

A、证件

B、本人

C、购票记录

D、车票

A、客票系统席位使用情况或纸质客运记录(越站时还应核对列车补越站车票)

B、“挂失补车票”

C、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性

D、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性

A、发现物品区段

B、车内位置

C、物品基本特征

D、物品清单等

A、登乘日期

B、始发时间

C、站名

D、车次