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在项目过程中,遇到供应商缺货的问题。项目经理需要跟相关方进行问题处理。常见的问题解决步骤包括如下各项,其中问题识别之后的步骤是:()。
A.定义问题
B.调查问题
C.解决问题
D.分析问题
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A.定义问题
B.调查问题
C.解决问题
D.分析问题
第1题
A、德尔菲技术(专家调查法,背靠背征询专家意见直至取得一致进行预测的方法)
B、根本原因分析
C、焦点小组会议(主持人小型座谈会形式--小组座谈法)
D、头脑风暴
第3题
A、相关方可能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织
B、相关方可能会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响
C、项目相关方来自项目内部
D、相关方可能主动或被动参与项目,甚至完全不了解项目解释:项目相关方可能来自项目内部或外部
第4题
A、立即停止所有项目任务
B、按原计划完成项目
C、释放资源并记录项目状态
D、收尾项目并更新经验教训
第5题
A、让客户提交变更请求记录这些变更
B、提交CCB进行变更审批
C、与相关方修改变更管理流程
D、停止所有工作,减轻这些变更对成本、时间和质量的影响解释:变更流程没有被严肃执行的情况下,需要补流程。
第7题
A、项目团队成员解释说,自上一个项目后,技术已经发生了很大变化,以后不会发生问题
B、查看过往项目的经验教训说明,识别新项目中的类似风险
C、立即将潜在风险上报给项目发起人,以便能够获得额外的资金
D、结束项目并收集经验教训,让未来的项目可以从该经验教训中获益
第8题
A、启动阶段可以开始
B、执行阶段正式开始
C、详细需求清单的正式批准
D、项目的正式授权
第9题
A、仅批准符合预算并与商业需求一致的请求
B、将请求提交给变更控制委员会(CCB)
C、与项目发起人开会,根据项目范围说明书评审并批准请求
D、拒绝请求,并通知项目相关方
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