七彩铃音的铃音增送： 移动用户可以通过（) 方式为自己好友赠送彩铃

A.没有说明为何打电话过来

B.没有说明产品对客户能带来的好处

C.客户很容易辨别是推销电话

D.没有确认对方时间的可行性

A.通过邮箱同步

B.通过WIFI共享

C.通过QQ同步助手

D. UIM卡转移

A.高价值客户

B.账单出错的客户

C.对话费敏感的客户

D.投诉客户

A.钻卡

B.金卡

C.银卡

D.普通客户

A.钻卡

B.金卡

C.银卡

D.普通客户

A.商务领航

B.我的e家

C.个人钻石卡

D.银卡客户

E.金卡客户

A.您在下载并使用相关业务时， 系统会根据您选择的业务种类及业务使用期限， 产生业务使用费， 并计入您当月手机使用费， 在您缴纳手机话费时一并收取

B.包月方式购买的程序被删除后， 若在当月内，在同一终端中重新下载， 则只计一次包月费用

C.使用手机下载时的资费是全国统一

D.对于非包月方式购买的程序被删除后， 若再重新下载， 需重新计收费用

A.准备

B.微笑

C.声音

D.话语

E.聆听

F.开始/结束

H.耐心

I.温柔

A.网页推送

B.短信提醒

C.电子邮件

D.主动外呼

A.没有异议的客户才是真正好客户

B.异议经由处理能缩短与客户的距离

C.异议表示客户仍有求于你

D.将异议视为客户希望获得更多的讯息