对目标客户进行存费维系时应剔除（) 的目标客户

A.推荐预存类和包年( 包期) 类的融合套餐

B.推荐非预存非包期的融合套餐

C.对坚持使用单产品客户， 引导客户参加预存赠送或包年优惠产品

D.引导宽带客户办理更高速率的宽带套餐

A.普通VIP

B.银卡

C.钻卡

D.金卡

A.WCDMA

B.EDGE

C.T

D.SCDMA

D.CDMA2000

A.必须是中国电信CDMA用户

B.必须是中国电信CDMA后付费用户

C.就是要有一部适配的手机机型

D.在手机中下载天翼导航软件即可使用

A.市场调节价

B.企业定价

C.政府指导价

D.政府定价

A.业务种类

B.资费标准

C.服务范围

D.开通期限

A.基础电信业务

B.增值电信业务

C.常规业务

D.转型业务

A.认知需求

B.收集相关信息

C.评价备选方案

D.购买决策

E.购后评价

A.固定电话

B.小灵通

C.宽带

D.移动电话

A.自有营业厅

B.网厅

C.掌厅

D.短信

E.10000客服热线