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[判断题]

饭店管理不善是产生投诉原因的内容之一。

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第1题

产生投诉的原因有()客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。A.

产生投诉的原因有()客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。

A.硬件设施、设备出现故障

B.饭店价钱太贵

C.饭店太偏远

D.饭店周边环境差

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第2题

下列产生投诉的原因中,错误的有()。

A.硬件设施、设备出现故障

B.饭店客房价格贵

C.客人对服务不满

D.饭店管理不善

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第3题

下列选项不属于产生投诉原因的是()。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理

下列选项不属于产生投诉原因的是()。

A.硬件设施、设备出现故障

B.客人对无形的服务不满

C.饭店管理不善

D.饭店周边环境差

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第4题

饭店地理位置偏远是产生投诉原因之一。此题为判断题(对,错)。
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第5题

因饭店管理质量引起的投诉包括()

A.对服务方法的投诉

B.对饭店违约行为的投诉

C.因对饭店期望值过高而感到失望

D.客人过于挑剔的投诉

E.对因饭店管理不善给宾客带来不便的投诉

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第6题

投诉产生的原因有

A.硬件问题

B.服务问题

C.管理不善

D.对酒店规定不了解

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第7题

投诉处理人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一()
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第8题

客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。()
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第9题

客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。此种说法()
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第10题

客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。此种说法(正确)()
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