努力做好服务工作，待客热情周到，屡屡接受宾客馈赠的员工，饭店应当予以奖励。此题为判断题(对，错)。

努力做好服务工作，待客热情周到，屡受宾客()的员工，饭店应当予以奖励。

A.赠送物品

B.书面表扬

C.委托

D.批评建议

茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()

在下列选项中，()不符合热情周到服务的要求。

A.留意宾客细小的要求

B.婉言拒绝宾客赠送的小费

C.宾客之间谈话时，要侧耳细听

D.工作中不与其他服务员聊天

在这里我受到了热情周到的服务。

A．努力

B．到处

C．严格

D．全面

A.超前服务

B.特殊服务

C.个性化服务

D.热忱服务

A.留意宾客细小的要求

B.婉言拒绝宾客贈送的小费

C.宾客之间谈话时，要侧耳细听

D.工作中不与其他服务员聊天

A.宾客低声交谈时，应主动回避

B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客重述一遍

C.宾客之间谈话时，不要侧耳细听

D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问