物业使用带来的风险包括()。

若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是()。

A.消防人员

B.电梯专业人员

C.公安人员

D.物业维修人员

前期物业管理的风险中最主要的是()。

A.合同风险

B.专业服务咨询的风险

C.管理项目外包存在的风险

D.项目接管的不确定性带来的风险

前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是()。

A.合同风险

B.专业服务咨询的风险

C.项目接管的不确定性带来的风险

D.物业管理日常运作过程中存在的风险

日常物业管理的风险中，()是物业管理运作中常见的现象。

A.管理费收缴风险

B.物业管理员工服务存在的风险

C.物业管理服务项目外包存在的风险

D.替公用事 业费用代收代缴存在的风险

下列()不是典型紧急事件。

A.积水

B.高空坠物

C.交通意外

D.台风袭击

紧急事件处理可以分为()阶段。

A.事先准备

B.主动控制

C.事中控制

D.被动控制

E.事后处理

紧急事件控制的一个重要工作是()。

A.沟通

B.及时处理

C.控制

D.成立处理小组

下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是()。

A.管理费收缴风险

B.物业使用带来的风险

C.物业管理员工服务存在的风险

D.公共媒体在宣传报道中的舆论风险

E.替公用事业费用代收代缴存在的风险

下列关于处理紧急事件要求的表述中，不正确的有()。

A.处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

B.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常

C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

D.面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失

E.紧急事件处理小组应由企业的高层决策者，公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加

前期物业服务合同是()，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A.委托性质的个人合同

B.委托性质的集体合同

C.监管性质的个人合同

D.监管性质的集体合同