经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者称为()。

影响消费者行为的因素有()。

A、个人因素

B、社会因素

C、经济因素

D、心理因素

E、文化因素

文化是人类在社会历史发展中形成和积累的，文化具有()特征。

A、全球性

B、独特性

C、借鉴性

D、发展性

E、交互性

系较松散、影响力较次的群体的是()。

A、邻居

B、俱乐部

C、同事

D、家庭

E、联谊性质的协会

()是指人们面对客观事物，有一种把外界输入的信息与头脑中原有信息相结合的倾向。

A、选择性注意

B、选择性误解

C、选择性记忆

D、选择性结合

一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是()。

A、个人来源

B、经验来源

C、公共来源

D、推销商

消费者购买决策过程的五个阶段依次为()。

A、收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为

B、确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为

C、确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为

D、确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为

行为差异的重要而且深刻的原因。

A、心理

B、社会

C、个人

D、文化

下列因素中，属于划分社会阶层主要依据的是()。

A、年龄

B、职业

C、收入

D、受教育程度

E、风俗习惯

素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

A、社会因素

B、个人因素

C、心理因素

D、传统文化因素

个性具有()等特征。

A、独特性

B、稳定性

C、可塑性

D、动态性

E、交互性