发现乘客携带（）、宠物、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定。

A.三品

B.宠物

C.超长

D.超重物品

A.三品

B.宠物

C.超长

D.超重

A.应以乘客排队人数10人为临界点.及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策

B.发现乘客携带“三品”.超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定

C.遇TVM.AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告

D.积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心.TVM、闸机等处购票、进/出站

A.实行首问责任制，积极帮助老、弱、病、残、孕和有需要的乘客

B.严禁乘客携带三品（易燃、易爆、危险品）进站，发现乘客携带三品和可疑物品，及时予以制止

C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时，劝阻其进站乘车，并做好耐心解释工作

D.发现有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求保安、驻站公安或其他同事协助，并做好自我保护

E.检查当班登记台帐及行车备品数量及状态，做好交接

A.超高

B.超长

C.超大

D.超重