厅巡岗在发现乘客携带“三品”、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定（）

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

19:36，该三名乘客到达B站无法正常出站，便向B站厅巡岗反映此问题，厅巡向乘客解释“一人一票”票务政策，但乘客不接受，并反映三人Ａ站的确是用同一张储值票在同一台闸机分3次验卡进站。B站值班站长接报后赶到现场再次向乘客进行解释，但乘客仍不予接受并要求车站查看录像。于是值班站长立即报公安，请求协助处理此乘客事务。20:10,公安到站了解情况,通过录像获知:19：11,三名乘客（一家三口）在A站B端双向闸机进闸，男乘客第一次验储值票后闸门打开，女乘客与超高小孩一起并闸进站,随后用同一张储值票进行了第二次验卡时，男乘客利用第一次闸机未完全关上时侧身进闸。?

20：40，公安返回现场向乘客解释：Ａ站闸机存在问题，并要求车站免费让乘客出站，B站值班站长立即开边门让乘客出站。20：48，三名乘客离站。事后，乘客向服务总台投诉，认为处理时间过长。

B．设施设备状况

C．手持台

D．钥匙

此题为判断题(对，错)。

B．9

C．10

D．11

A.戴防毒面具

B.关停电扶梯

C.开启边门

D.逃离现场

B．发现乘客携带“三品”.超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定

C．遇TVM.AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告

D．积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心.TVM、闸机等处购票、进/出站