客服小A接到消费者咨询，表示购买的商品显示物流已签收，但自己实际并未收到。小A查明情况后，可以采取以下哪些做法（）

A．贾某在购买z6x商品时咨询客服是否可以充电使用客服回复可以

B．王某在购买play商品是咨询可以是否可以播放3D客服回复说可以

C．刘某在购买电视机前咨询客服小丫说可以赠送支架和会员二选一，但是收货后客服以支架送完为由直接给刘某赠送会员

D．李某在购买商品的时候看中了Z6X但是客服小丫一直在给李某推荐H3 让李某购买H3

A.消费者进线要求注销拼多多账号，可转接活动组

B.消费者进线表示的0元售后订单处理太慢不满时，催促工单专员尽快处理时，可转接活动组

C.消费者咨询百亿补贴商品的售后问题，可转接活动组

D.消费者进线表示自己在微信小程序上看到有话费充值优惠，客服转接活动组

A.查看商品是否参加信用卡分期活动，如有活动就提示消费者在商品页面选择信用卡分期，如果没有则表示不能进行信用卡分期

B.告知消费者可以信用卡付款，但是不可以信用卡分期付款

C.告知消费者店铺不能信用卡付款，没有开通信用卡付款功能

A.商品为消费者自行拍下购买，与客服的介绍无关，小黑行为不构成违规

B.商品属性以商品页面描述为准，消费者购买则需核实商品属性，商家不承担任何责任

C.客服小黑对商品的描述与商品页面不符，则构成描述不符违规

D.客服小黑存在服务不周的行为，但不构成违背承诺违规

A.如实告知消费者，发票已经使用完，下月十号领取到发票会开好免费快递给消费者

B.告诉消费者 现在没有发票了，所以不开了

C.告诉消费者，目前发票没有了，需要买家承担运费，到时开票寄出

D.告知消费者，购买的金额满足不了开票标准，所以不能开票

A.答应消费者的要求，因为消费者承担税点是可以开具200元以上的发票金额

B.同意消费者的要求，因为天猫必须无条件开具公司或个人发票

C.拒绝消费者的要求，因为本店是天猫海外商家，销售商品均是海外商品，无法提供国内发票

D.同意消费者的要求，并且不需要消费者承担税费，因为消费者满意最重要

A.告知消费者可以信用卡付款，但是不可以信用卡分期付款

B.告知消费者店铺不能信用卡付款，没有开通信用卡付款功能

C.告知消费者可以用信用卡付款但是只能用分期付款，一次性信用卡付款不可以使用

D.查看商品是否参加信用卡分期活动，如有活动就提示消费者在商品页面选择信用卡分期，如没有则表示不能进行信用卡分期

A.查看商品是否参加信用卡分期活动，如有活动就提示消费者在商品页面选择信用卡分期，如没有则表示不能进行信用卡分期

B.告知消费者可以信用卡付款，但是不可以信用卡分期付款

C.告知消费者店铺不能信用卡付款，没有开通信用卡付款功能

D.告知消费者可以用信用卡付款但是只能用分期付款，一次性信用卡付款不可以使用

A.查看商品是否参加信用卡分期活动，如有活动就提示消费者在商品页面选择信用卡分期，如没有则表示不能进行信用卡分期

B.告知消费者可以信用卡付款，但是不可以信用卡分期付款

C.告知消费者店铺不能信用卡付款，没有开通信用卡付款功能

D.告知消费者可以用信用卡付款但是只能用分期付款，一次性信用卡付款不可以使用