题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

假如你在网上买了件物品，但是下午收到客服的消息，说他们的宝贝价格标高了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，旧交易将自动关闭，你该怎么做？（）

A.到官网重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价

B.不会点开链接，知道是骗子

C.直接点开链接，重新拍下

D.再仔细了解情况后拍下

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第1题

你在某宝上买了件物品，下午就收到旺旺客服的消息，说他们的宝贝价格标高了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，旧交易将自动关闭，应该怎么做才正确？（）

A.直接点开链接，重新拍下

B.又便宜了，立马拍上

C.联系官方客服，确认信息是否真实

D.又能省钱了，太好了，买买买

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第2题

你通过正规电商平台购买了某商品后，收到卖家短信表示该宝贝价格有所下降，并附上链接让你重新拍，你应该？（）

A.正规APP,不会骗人，立刻点击链接重新拍

B.有所怀疑，拨打官方客服电话询问一下

C.立刻打开该正规平台APP,査看内容是否属实

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第3题

李雷在”上海旗舰店“购买了一个扫地机器人，下单后第5天发现商品售卖价格降价了30元，虽然订单没有加入平台价保服务但是购买的时候商品页面注明下单7天内降价将退差价，于是李雷发起退款申请，此时”上海旗舰店“售后客服应打标（)

A.同意退款全额-ACS

B.同意退款30元-ACS

C.同意退货退款，运费买家承担-ACS

D.全额打款商家-ACS

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第4题

小张办有某银行的网上银行业务。有一天，他收到显示为银行客服号发来的短信，称其网上银行即将过期，可点击链接进行更新。小张仔细查看链接的网址后，拨打银行客服电话进行咨询。（）

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第5题

网购诈骗指在互联网上因买卖实物商品而发生的诈骗，常见的有商品以次充好、诱骗事主使用先汇款后交货、要求预先交纳保证金、二手交易平台诈骗等，如：骗子在网络上发布低价商品信息吸引受害人，以改价为由，通过第三方聊天工具发送钓鱼欺诈链接，骗取受害人付款实施诈骗。（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

小美勤俭节约，精打细算，喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙，今天上午小美接到电话，对方自称是淘宝商家客服，告诉小美说他们发错了货，要求小美配合他们办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单信息，小美认为对方确实是商家，所以对方后来让小美做的事小美都一一照做。（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

一王某收到短信提醒“网银需要升级”，点击链接、输入信息后发现卡内6万元被转走。她采取的做法中错误的是？（）

A.寻找网站客服，准备找其理论，要求还钱

B.立即拨打110报警，将自己卡号、对方卡号、交易信息等提供给警方

C.拨打银行客服电话，找他们理论

D.联系银行，挂失自己的银行卡，避免更大损失

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第8题

李女士在单位接到一个陌生电话，电话里的男子自称是“某网购平台”客服，给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的奶瓶清洗剂检测出甲醛超标，并询问小孩是否拉肚子李女士的确在几月前购买了该男子所述的商品，且小孩最近肠胃的确不太好该男子继续表示后续会有人打电话回收问题产品，商品全额退款，并对孩子进行在线医生问诊，所有检查费用将由平台承担此时李女士应该怎样做？（）

A.赶紧清洗奶瓶，暂停使用清洗剂

B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息，并下载其推荐的在线问诊软件

C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息

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第9题

大花在网上买了一件花裙子。那么大花网购快递商品的交付时间是什么时候？（）

A.商品发出后任一时间

B.商品签收时间

C.商品发出时间

D.商品交付给快递公司的时间

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第10题

张某通过电商平台购买了物品。下单成功后收到一条陌生短信，短信称其未购买成功，需要扫码填写银行账户、密码、验证码进行退款。以下错误的是？（）

A.扫码填写信息，快速退款

B.找官方平台的客服咨询核实

C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息

D.退款应该到官方平台内操作

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