题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
李雷在”上海旗舰店“购买了一个扫地机器人，下单后第5天发现商品售卖价格降价了30元，虽然订单没有加入平台价保服务但是购买的时候商品页面注明下单7天内降价将退差价，于是李雷发起退款申请，此时”上海旗舰店“售后客服应打标（)
A.同意退款全额-ACS
B.同意退款30元-ACS
C.同意退货退款，运费买家承担-ACS
D.全额打款商家-ACS
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第2题
假如你在网上买了件物品，但是下午收到客服的消息，说他们的宝贝价格标高了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，旧交易将自动关闭，你该怎么做？（）
A.到官网重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价
B.不会点开链接，知道是骗子
C.直接点开链接，重新拍下
D.再仔细了解情况后拍下
第3题
你通过正规电商平台购买了某商品后，收到卖家短信表示该宝贝价格有所下降，并附上链接让你重新拍，你应该？（）
A.正规APP,不会骗人，立刻点击链接重新拍
B.有所怀疑，拨打官方客服电话询问一下
C.立刻打开该正规平台APP,査看内容是否属实
第4题
你在某宝上买了件物品，下午就收到旺旺客服的消息，说他们的宝贝价格标高了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，旧交易将自动关闭，应该怎么做才正确？（）
A.直接点开链接，重新拍下
B.又便宜了，立马拍上
C.联系官方客服，确认信息是否真实
D.又能省钱了，太好了，买买买
第5题
张某通过电商平台购买了物品。下单成功后收到一条陌生短信，短信称其未购买成功，需要扫码填写银行账户、密码、验证码进行退款。以下错误的是？（）
A.扫码填写信息，快速退款
B.找官方平台的客服咨询核实
C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息
D.退款应该到官方平台内操作
第6题
李女士在单位接到一个陌生电话，电话里的男子自称是“某网购平台”客服，给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的奶瓶清洗剂检测出甲醛超标，并询问小孩是否拉肚子李女士的确在几月前购买了该男子所述的商品，且小孩最近肠胃的确不太好该男子继续表示后续会有人打电话回收问题产品，商品全额退款，并对孩子进行在线医生问诊，所有检查费用将由平台承担此时李女士应该怎样做？（）
A.赶紧清洗奶瓶，暂停使用清洗剂
B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息，并下载其推荐的在线问诊软件
C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息
第8题
李雷和韩梅梅育有一子李小雷，后二人因情感不合办理了离婚手续，李小雷由于韩梅梅抚养。则李雷（）。
A.仍然是李小雷的父亲
B.有探望李小雷的权利
C.应当和韩梅梅协议探望李小雷的方式和时间
D.应当负担李小雷的部分或者全部抚养费
第10题
张某通过电商平台购买了物品下单成功后突然收到一条陌生短信，短信称其未购买成功，需要退款，要求张某提供退款的账号和密码碰到这样的情况张某应该怎样做？（）
A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做
B.相信并转账，等待退款
C.退款不会要求提供账户密码，直接忽略
D.陌生信息要求转账的，相信并提供
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