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[判断题]

信用卡卡面信息有误致电修改时，若客户不同意去网点申请修改，按挂失补卡流程处理。（)

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第1题

信用卡附卡修改客户个人信息时，若名下有主卡需切换到主卡修改。（)

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第2题

在手机银行可进行信用卡挂失及补卡。（)

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第3题

客户致电查询信用卡申请进度，可告知客户卡片邮寄的大致时间，但不得告知客户卡片审批通过的日期及制卡的日期。（)

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第4题

客户信用卡长期未收到虽仍在45天之内，但系统当中查询已有退信，客户需要重新邮寄，可以为客户免费挂失补寄新卡。（)

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第5题

客户致电办理信用卡业务时，快递业务申请时间限制为仅限当通电话申请。（)

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第6题

信用卡新客户通过手机H5渠道申请的，审批通过后卡片直接邮寄到客户选定的领卡网点，无需客户前往网点完成三亲见，直接办理领卡手续。（)

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第7题

客户致电办理挂失，后再次致电表示卡片已经找到，客服人工可为客户撤销挂失。（)

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第8题

“信用卡”服务功能下新增信用卡激活、信用卡挂失、信用卡补卡以及全球交易人民币记账等功能，其中，信用卡激活信用卡挂失功能在使用时需校验安全认证工具完成激活挂失信用卡操作。（)

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第9题

通过其他线上渠道申请的信用卡，未完成三亲见的卡片可以修改邮寄方向，并非一定要寄到网点才能领卡。（)

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第10题

若客户新申请信用卡的信息与在我行已有信用卡的预留信息不一致时，会将原预留信息更新。（)

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