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[判断题]

手机没有信号无法使用，直接告诉用户解决不了，建议到营业厅注销。从服务角度来说，请问是否正确？（）

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更多“手机没有信号无法使用，直接告诉用户解决不了，建议到营业厅注销…”相关的问题

第1题

用户对营业没有告诉协议期不满，想要结束协议，不想交违约金。我们的处理方式是直接满足用户要求。（）

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第2题

用户投诉营业厅人员没有解释清楚套餐资费，核查情况属实，集团原因选择“自有营业厅-业务不熟练/受理差错”。（）

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第3题

客户投诉手机在任何地方都无法正常使用，处理人员应该直接派单给无线部门核查。（）

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第4题

办理客户注销后，即客户在我行已有的电子渠道服务（网上银行、手机银行、家居银行)将全部注销。（)

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第5题

个人掌银自助注册客户无法更换手机号，需到网点注销后重新注册（)

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第6题

手机银行WAP版服务将不再使用TOKEN，仅采用单手机交易码认证。（)

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第7题

以下说法是否正确:云游戏是种免下载即点即玩的游戏业务,用户可脱离终端限制，直接从云端获得游戏体验。（)

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第8题

单站集群模式下，无法使用短信服务。（)

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第9题

当客户使用预留手机致电信用卡白金客服热线时，直接转接客服代表，不再播报电话银行菜单。（)

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第10题

严禁将本人现金重空管理系统业务系统操作权限交他人使用，或使用他人业务系统权限办理业务，但可以告诉他人自己用户密码。（)

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