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[判断题]
各类公告、章程、协议、业务须知中应明确规定或与客户约定，客户对于本人的客户信息负有安全防范和保密义务，并应在本人客户信息发生变更时，按照有关规定及时告知我行（）
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第1题
对于未在我行完成税收居民身份信息尽职调查的客户，在办理个人账户激活手续前，应与客户本人确认“税收居民身份”类型，并操作“个人客户信息查询/维护”交易进行税收居民身份相关信息的维护。()此题为判断题(对，错)。
第5题
()原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉
A.首问责任制原则
B.透明公开、及时规范原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
第8题
网点在受理网上欺诈客户投诉时，应积极引导客户提供案件发生过程的准确信息，并根据客户提供的详细信息，各行应在接到客户投诉当日填写《中国银行电子支付案情报告表》(客户端)并上报。()此题为判断题(对，错)。
第10题
企业办理货物贸易外汇收支业务时，银行应通过货贸系统查询企业名录信息与分类信息，按照（)的展业原则和《经常项目外汇业务指引（2020年版)》规定进行审核，确认收支的（)
A.了解客户了解业务尽职审查，真实性、合理性和逻辑性
B.了解客户了解业务风险为本，真实性、合理性和逻辑性
C.了解客户了解业务风险文本、真实性、合规性和准确性
D.了解客户了解业务尽职审查，合规性、完整性和准确性
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