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[判断题]
各层级客户的维护人员、有权查看客户信息人员必须严格保密客户信息，不得利用任何方式私自留存客户的任何资料。（)
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第3题
()原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉
A.首问责任制原则
B.透明公开、及时规范原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
第6题
单位客户购买（)的，购买人员必须为单位法定代表人或被授权经办人员，开户行应审核购买人员是否为该客户法定代表人或授权经办人员，并核实购买人员身份信息
A.支票
B.本票
C.银行汇票
D.银行承兑汇票
第9题
达到反洗钱识别的非自然人客户应留存什么资料？（）
A.投保人身份证件影印件（复印件）
B.被保险人身份证件影印件（复印件）
C.非自然人客户受益所有人身份证件影印件（复印件）
D.填写完整的《非自然人客户信息登记表》
第10题
对私开户要按照国家法律、法规关于客户身份识别及()相关制度，遵循监管要求和银行规定收集个人客户信息，确保客户信息完整、真实、有效，了解客户的真实身份，不得为我行禁止往来的反洗钱关注名单人员，或其他根据有关法律法规、监管规定或行内政策不得建立客户关系的人员开立账户
A.反洗钱
B.个人税收居民身份识别
C.身份证联网核查
D.制裁管控
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