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[单选题]

晋升至大堂经理层级,须从事金融工作满1年,通过大堂经理岗位资格考试,且具备至少一种销售资质,年度考核结果为“()”及以上,达到大堂经理考评标准。

A.不称职

B.称职

C.良好

D.优秀

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第1题

晋升至大堂经理层级,须从事金融工作满()年,通过大堂经理岗位资格考试,且具备至少一种销售资质,年度考核结果为“称职”及以上,达到大堂经理考评标准。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题

晋升至高级大堂经理层级,须大专及以上学历,从事金融工作满()年,具有初级专业技术资格或相当的职业资格认证,通过高级大堂经理岗位资格考试,且具备理财、保险及基金销售资质,近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”,达到高级大堂经理考评标准。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题

大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级,科级支行辖属营业网点的,大堂经理岗位等级为():

A.L2-L4

B.P1-P3

C.P3-P5

D.P2-P4

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第4题

大堂经理层级晋升考评项目分为()和实际工作表现两大类。

A.管理水平

B.服务水平

C.业务水平

D.业绩考核

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第5题

下列哪一项不是大堂经理准入必须具备的条件?()
A、具有良好的职业道德,遵纪守法,近三年无重大违法违纪违规记录或处分。

B、具有较强的组织协调、服务营销、客户关系管理能力,善于处理投诉、纠纷等。

C、通过《内勤行长》岗位资格考试

D、具备1年(含)以上柜面经理工作经历,了解国家经济金融政策,掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识,熟练操作生产系统及智能设备,掌握协同营销工作技巧。

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第6题

各级行要完善()机制,引导大堂经理规范服务、合规操作,激发工作积极性。

A.大堂经理奖惩

B.大堂经理奖励

C.大堂经理惩罚

D.大堂经理管理

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第7题

根据网点营业场所现场管理和标准文明服务工作要求,按照大堂服务各项工作复杂程度,安排相应资质和等级的大堂经理,确保人岗适配。对不能胜任现岗位工作或资质不符人员,应调整岗位或()。

A.降级

B.扣发工资

C.调离

D.坚持上岗

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第8题

各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施,大堂经理年度累计培训时间不少于()天。

A.5

B.7

C.12

D.15

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第9题

各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施,大堂经理年度累计培训时间不少于()天。

A.10天

B.15天

C.20天

D.30天

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第10题

大堂经理实行准入、退出管理,并建立培养机制,落实规范化和常态化的培训制度,促进大堂经理()流动。

A.本岗位序列

B.跨岗位序列

C.跨网点

D.随意

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