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[判断题]

用户要求屏蔽IPTV业务增值业务,处理人员按用户需求为用户操作屏蔽,集团原因选择“增值业务-线上订购-屏蔽”。()

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第1题

用户投诉营业厅人员没有解释清楚套餐资费,核查情况属实,集团原因选择“自有营业厅-业务不熟练/受理差错”。()
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第2题

用户对部分不能直接线上受理的规则不满的心理需求是希望直接在线上办理业务。()
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第3题

严禁将本人现金重空管理系统业务系统操作权限交他人使用,或使用他人业务系统权限办理业务,但可以告诉他人自己用户密码。()
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第4题

STS系统业务发起机构的业务处理人员要确保业务子类选择正确,交易要素录入准确规范,符合各项业务管理要求()
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第5题

为用户提供用电报装、查询、交费等“()”服务,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。

A.一口对外

B.一证受理

C.一站服务

D.一网通办

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第6题

柜员应急申请业务流程同柜员新建、修改和变更所属机构业务流程,但申请用户需在TIMS系统()交易中的相关申请表中的是否应急维护选项选择是,并在备注栏详细注明申请原因

A.应急申请

B.应急维护

C.业务申请

D.业务处理

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第7题

35kV穿柜套管、触头盒应带有内外屏蔽结构(内部浇注屏蔽网)均匀电场,不得采用无屏蔽或内壁涂半导体漆屏蔽产品。屏蔽引出线应使用复合绝缘外套包封。()
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第8题

各核算主体在数据集中系统中设置()用户,用户在分配的权限范围内进行操作

A.国库部门负责人

B.会计主管

C.系统管理员

D.业务操作员

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第9题

实用化评价标准由系统整体实用化指标和业务功能实用化指标两部分组成,系统整体实用化指标包括()、功能投运率、功能使用率、基础数据协同率、()5项指标

A.用户注册率 、业务开展率

B.用户活跃率 、业务开展率

C.用户活跃率 、问题处理率

D.用户注册率、问题处理率

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第10题

网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开连接等必要措施。通知内容应当包括()

A.构成侵权的初步证据

B.权利人的真实身份信息

C.以上二者

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