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[单选题]

为用户提供用电报装、查询、交费等“()”服务,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。

A.一口对外

B.一证受理

C.一站服务

D.一网通办

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第1题

推广“()、()、()”受理用户用电申请,实现低压用户供用电合同电子化,高压用电客户经理预约上门服务。

A.一口对外

B.一证受理

C.一站服务

D.一网通办

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第2题

用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道,供电企业不得加以限定,坚决杜绝“()”、后补流程。

A.体外循环

B.机外循环

C.体内循环

D.机内循环

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第3题

用户对部分不能直接线上受理的规则不满的心理需求是希望直接在线上办理业务。()
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第4题

当前线上融资业务蓬勃发展,已成为满足人民群众对普惠金融服务需求的重要抓手。我行已推出丰富的线上融资产品“惠农e贷+”。“惠农e贷+”是盘活存量客户、服务三农的重要抓手。()
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第5题

“十四五”期间,我国将进一步发展()的农村生活性服务网点,满足农村居民消费升级和城市居民下乡消费需要。

A.线上

B.线下

C.线上线下相结合

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第6题

2022年底前,在全国范围内实现()和()用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

A.居民用户

B.非居民用户

C.低压小微企业

D.所有用户

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第7题

用户要求屏蔽IPTV业务增值业务,处理人员按用户需求为用户操作屏蔽,集团原因选择“增值业务-线上订购-屏蔽”。()
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第8题

()是由国家医保信息平台同一签发,为全体参保人员生成的医保线上业务唯一身份凭证,我省医保服务将由“卡时代”迈入“码时代”。

A.医保电子凭证

B.医保卡

C.社保卡

D.银行卡

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第9题

积极推广网上办电,加强电子证照推广应用,供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记、项目核准/批复文件等用电报装信息,实现居民用户“()”、企业用电“()”。

A.刷脸办电、一证办电

B.一证办电、刷脸办电

C.刷脸办电、刷证办电

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第10题

客户联络中心应提供()服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

A.7×24小时

B.9时-21时人工

C.8时-17时人工

D.周一至周五人工

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