题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
推广“（）、（）、（）”受理用户用电申请，实现低压用户供用电合同电子化，高压用电客户经理预约上门服务。
A.一口对外
B.一证受理
C.一站服务
D.一网通办
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A.一口对外
B.一证受理
C.一站服务
D.一网通办
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第2题
2022年底前，在全国范围内实现（）和（）用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
A.居民用户
B.非居民用户
C.低压小微企业
D.所有用户
第3题
积极推广网上办电，加强电子证照推广应用，供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记、项目核准/批复文件等用电报装信息，实现居民用户“（）”、企业用电“（）”。
A.刷脸办电、一证办电
B.一证办电、刷脸办电
C.刷脸办电、刷证办电
第4题
高压用户在设计审查环节仅需提供设计单位资质证明材料和用电工程设计及说明书，在中间检查环节仅需提供施工单位资质证明材料和隐蔽工程施工及试验记录，在竣工检验环节仅需提供工程竣工报告（含竣工图纸），除法律法规另有规定外，供电企业（），（），（）。
A.不得增设或变相设置用电报装办理环节、前置条件
B.不得增加申请资料
C.不得强制用户签订申请用电承诺书
D.不得强制用户签订申请用电受理书
第5题
2020年底前，居民用户和实行“三零”服务的低压非居民用户用电报装环节压缩至（）个；未实行“三零”服务的低压非居民用户办电环节压缩至（）个；10千伏及以上高压用户办电环节压缩至（）个。
A.2，3，4
B.2，3，5
C.3，4，5
D.1，2，3
第6题
全面推广低压小微企业用电报装“（）、（）、（）”（以下简称“三零”）服务、高压用户用电报装“（）、（）、（）”（以下简称“三省”）服务等典型经验做法（详见附件1），充分发挥地方和企业积极性、主动性和创造性，鼓励支持各地区、各部门开拓创新，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式。
A.零上门、零审批、零花钱、省力、省时、省钱
B.零上门、零审批、零投资、省力、省心、省钱
C.零上门、零审批、零投资、省力、省时、省钱
D.零上门、零审批、零花钱、省力、省时、省心
第8题
《电信用户申诉处理办法》规定，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（）此题为判断题(对，错)。
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