题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一点不是本次课程中提到的KP最关注的（）
A.服务方是否了解我的问题
B.服务方是否能解决我的问题
C.服务方是否能给到最优方案
D.我的决策是否能得到内部主要成员的支持
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.学校德育队伍的思想建设
B.学校德育队伍的组织建设
C.学校德育队伍的制度建设
D.学校德育队伍的文化建设
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第5题
关于美研申请材料中的成绩单，以下说法错误的是（）
A.获得美研录取后，大学最后一年的成绩就不重要了
B.成绩单上的GPA在3.5/4.0以上更有竞争力
C.如果录取要求提到本专业优先，则本科专业课GPA更受关注
D.申请统计学硕士时，成绩单上最好有对应要求的先修课程
第9题
以下哪些动作有助于做好用户服务体验（）
A.加好友时，外化班主任个人介绍，通过询问孩子目前学习情况以及给出反馈，让用户感受到班主任的专业度，建立信任度
B.开课前布置练笔小作文，在正式开课后多次提到当天课程知识点对练笔小作文的帮助，目的是以学前VS学后的对比方法来外化学习效果
C.在开课后的1-2天与用户私聊中，主要针对答疑挖需和提供有效信息，而不是急于销售转化
D.关注用户的预习和课后巩固练习情况，从而判断用户的意向程度
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