A.尽量不要给上司出问答题,尽量给他出选择题
B.灵活选择沟通的时机与地点
C.凡是都要请示领导,让领导做决定
D.会听会看
第4题
罗斯小姐心平气和地对王荣说:“你是一个非常爱美的女孩,我很欣赏。但是,刚才上课的时候,我发现你在拔着眉毛并涂起了口红。作为老师和朋友,我想告诉你,如果我是你的话,我是不会在公众的关注之下进行化妆的。”
王荣羞愧之余感到迷惑不解,上课化妆做与课程无关的事情是不对,但为什么老师提到公众的关注问题呢?于是她斗胆向老师讨教:“罗斯小姐,您认为那样做有什么不好呢?”对方认认真真地回答说:“并不是我个人认为那么做不好,而是因为那样做在国际上普遍被看作是在卖弄风骚,不尊重人。在国外,只有风尘女子才会那么做,而良家妇女绝对不会如此这般。”
正所谓一语惊醒梦中人,罗斯小姐的循循善诱,让王荣乍舌不已,既不会意思,又大有收获。
化妆是个人私事吗?为什么?
第5题
A.未接到客人的邀请,就跑去客人家帮忙,协助解决他们家遇到的问题
B.把领导交代的任务用表格列出来,再把相关责任人名字填写进去,领导签名之后,自己就可以主导工作的开展
C.到客人家去,不能只是做客人、不能消极被动,而是要主动积极
D.把工作交代给部属,让他学会主导、主动积极去开展工作
第6题
A.我要说明自己不擅长此事,我要学会拒绝
B.我要不要跟领导说明我不擅长这事呢我拒绝领导会不会得罪他呢
C.领导交代的任务,必须完成,不管用什么方法都要完成
D.机会来了!如果我要能完成这项任务,领导一定对我刮目相看
E.这事没做过,内心有点忐忑,也有点兴奋,我相信尝试中会有困难,但很想试试
第7题
A.出声鼓励他继续打字,毕竟孰能生巧,多打一遍总归是好的
B.直接让他点已学会,不再学,他第一遍已经会了,那么第二遍没有必要再打了
C.让他出声口述一遍,看是否有问题,没有问题点已学会,不再学
D.让他自己埋头去打字吧,也不出声,毕竟学习是自己的事
第10题
A.让其自己加大训练量
B.单独安排他的训练内容
C.让其带头做示范,教练进行细节纠正
D.让其自己一边玩
第11题
A.言简意赅。先说结果,时间允许的情况下再说怎么做,最后有机会再说为什么这样做
B.及时记录。好记性不如烂笔头。第一让领导感觉到尊重,第二避免遗忘
C.避免莫凌两可。有问题说具体问题,不要用模糊的词,比如差不多,应该可以吧,好像还行吧
D.多用请示的态度。表现出尊重,让领导来做决策
E.注意沟通的时机。比如在领导心情好的时候提要求,领导给我加工资,你说会有好结果吗时机很重要
F.多用选择题,少用问答题。带着方案去请示上级
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