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[主观题]
导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。
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第2题
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（)。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
A.起码要求
B.最终要求
C.约定要求
D.法定要求
第4题
导游人员在为散客或小包价旅游团提供送站服务时应掌握好时间，若游客乘国内航班离站，应提前（)到
导游人员在为散客或小包价旅游团提供送站服务时应掌握好时间，若游客乘国内航班离站，应提前()到达机场。
A、30分钟
B、40分钟
C、60分钟
D、90分钟
第5题
游客延长旅游期后，作为导游人员应该为其提供哪些服务？（）
A.持旅行社证明帮助分离签证，协助定房，费用由旅游者自理。
B.如需导游服务，另签合同，按散客标准收费
C.让其自行解决相关事宜
D.劝其随团离开
E.婉拒其继续服务的要求
第8题
导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与()的关系。
A.旅游团游客
B.旅行社有关人员
C.导游服务集体成员
D.服务供应部门人员
E.旅游执法部门人员
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