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[主观题]

导游人员应某位游客的要求,单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解,这既是导游人员向其

提供的个性化服务,又是一种超常服务。()

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第1题

旅游者来自五湖四海,他们的旅游目的不同,文化修养和审美情趣各异,他们的要求也多种多样,这就

决定了导游服务的“复杂多变”这一特性。()

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第2题

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第3题

经两次转机回到北京的旅客在机场找不到托运的行李,负责理赔的是他乘坐的最后那架飞机所属的航

空公司。()

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第4题

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第5题

根据导游人员计分办法,在导游活动中,私自转借导游证供他人使用的,应当扣除4分。()

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第6题

导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念,把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来

,为国家的经济建设做出贡献。()

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第7题

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第8题

外国人来中国旅游,10人以上可以申请办理团体旅游签证。()

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第9题

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第10题

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