题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
【多选题】服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一。四维度即新的顾客关系以及以下哪3个？
A.新的服务传递机制
B.新的营销手段
C.新的服务观念
D.新的技术选择
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A.新的服务传递机制
B.新的营销手段
C.新的服务观念
D.新的技术选择
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第7题
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度？()
A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
第8题
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，“允许大堂经理根据顾客点餐的情况，为顾客定制免费的餐后甜点”该案例属于哪个维度的创新？
A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
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