远程银行客户经营是通过网络、多媒体等平台为客户提供专业、安全、触手可及的远程综合金融服务的创新服务模式。（)

当前，远程银行中心率先通过深度技术融合，实现智能机器人与人工服务的“人机结合”，在满足客户拟人化业务办理需求的同时，降低人工服务成本，有效改善客户体验，提高客户满意度。（)

现有远程银行中心客户服务应用系统（CSR系统)功能之一是工单管理。（)

加大网络安全产品研发和技术攻关支持力度，加强产业协同创新。指导网络安全公共服务平台为中小企业提供优质高效的安全服务。（)

远程银行建设目标中“面客户”目标中，有关与线上渠道的协同，从渠道端来看，我行初步形成了以掌银为主，微信银行、网上银行、农银e管家等协同的线上金融服务大生态，并通过开放银行不断延伸新场景。()此题为判断题(对，错)。

远程银行云服务中心建设目标中的“提价值”，主要基于数据驱动、三轮驱动、人才驱动助力全行转型增效，持续提升客户服务体验，面向全行主要渠道、行内员工输出智能服务能力。（)

采用（）等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。（）此题为判断题(对，错)。

智慧家庭又称为智慧家庭服务平台用户可以通过电视机遥控器、手机APP等终端远程开启设备查看设备使用状态、环境数据状况等可以方便快捷地享受智能、舒适、高效与安全的家居生活智慧家庭所采用的主要技术是()

现金管理业务是为客户提供本币一体化的资金管理综合方案服务。（)

移动云是基于中国移动强大的云数据中心资源,采用多种接入模式,数字化运营管理,面向客户提供全面基础资源、平台能力、软件应用的服务平台。（）