电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等

A.客户信息收集

B.建立客户资料库

C.客户信息整理

D.客户信息分析

E.客户信息安全管理

A.客户信息管理

B.联系人管理

C.电话销售

D.电子商务

A.内部信息管理

B.业务信息管理

C.产品信息管理

D.客户信息管理

A.垃圾文件处理

B.数据备份

C.客户信息管理

D.网站统计管理

A.电子邮件、信息发布、过程控制、电子商务

B.电子邮件、信息发布、电子商务、远程音频/视频应用

C.电子邮件、信息管理、过程控制、电子商务

D.信息发布、过程控制、电子商务、远程音频/视频应用

A.采购信息管理

B.销售信息管理

C.客户信息管理

D.决策支持信息管理

A.业务管理

B.服务与客户关系管理

C.信用与风险管理

D.技术与平台发展管理

E.创业信息管理

A.企业信息管理

B.商务信息管理

C.政府信息管理

D.公共信息管理

A．科学计算

B．信息管理

C．过程控制

D．电子商务

E．计算机辅助工程

F．人工智能

A.网站统计管理

B.垃圾文件处理

C.客户信息管理（还有在线购物管理和信息发布管理）

D.数据备份