第1题
A市场信息
B营销客户
C生产运行
第2题
第3题
A. 顾客价值
B. 关系价值
C. 信息技术
D. 目标一致
第4题
A科研项目
B科研经费
C客户名单
第5题
A.客户号的管理
B.客户信息的管理
C.客户积分
D.客户评级
第6题
一般地,项目的质量管理计划应该包括哪些内容?
第7题
A、客户服务规范要求
B、客户信息搜集
C、个人客户关系建立与维系
D、客户忠诚度与满意度建立
第8题
第9题
A.基础资料
B.人品性格
C.物业需求状况
D.交易记录
第10题
A.建立专业化的信息与风险研究机构
B.建立起完备系统的客户管理信息档案
C.收集和整理客户系统信息
D.及时把握客户需求的变化
E.建立客户风险管理负责制度
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