如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、()、财务信息管理和人事信息管理。

大化创造顾客品牌经历的感知价值的阶段是( )。

A.品牌美誉期

B.品牌认知期

C.品牌转移期

D.品牌忠诚期

角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面

忆效果。这体现了选择品牌要素的标准之一是( )。

A.有含义性

B.可转换性

C.可记忆性

D.可适应性

讲，多元化品牌战略不如单一品牌战略。( )

糊。这一阶段品牌战略的重点是( )。

A.赋予品牌新的内涵和形式，对品牌进行重新定位

B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值

C.完善品牌的个性特征，不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度

D.品牌的定位和品牌概念的推广，在消费者心中树立预定的品牌认知

品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准。以下关于品牌资产的陈述，错误的是( )。

A.品牌联想常常表现为一些联想物，是品牌形象的主要部分

B.品牌知名度是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度

C.强势品牌常常会有高出平均水平的品质认知和溢价能力

D.品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想构成，专利、商标、商誉等不属于品牌资产

效性。一般而言，品牌资产主要包括( )。

①品牌知名度②品牌认知度③品牌忠诚度④品牌联想

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

标记、符号和设计，或者这些要素的组合是指( )。

A.品牌文化

B.品牌知名度

C.品牌认知

D.品牌关系

设计，选择品牌要素是基本前提。选择品牌要素的标准主要包括( )。

①可记忆性②有含义性③可转换性④可适应性⑤可保护性

A.②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

我国保险品牌文化应具备的要素有( )。

①诚实守信②人文关爱③安全可靠④专业服务

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④