题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求的变化等信息
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第1题
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
第2题
A.问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话
B.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C.确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施
D.以上皆是
第3题
A.支票
B.本票
C.银行汇票
D.银行承兑汇票
第6题
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