题目内容
（请给出正确答案）
A.当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，不要点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息
B.在使用各类购物平台APP时，客服人员不会向用户提出提供个人银行卡信息及转账的要求，切记勿将钱款转入陌生人银行账户及第三方支付公司账户
C.网购出现质量问题、订单错误，要求退款退货时，请在官方网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实
D.银行发送的验证码一定要妥善保管，不要轻易外泄
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第3题
A.扫码填写信息，快速退款
B.找官方平台的客服咨询核实
C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息
D.退款应该到官方平台内操作
第4题
A.要求对方报工号和自己的订单号，先确认对方身份，再根据对方给到的退款申请链接和操作指引，按步骤操作
B.自己登录购物网站寻找订单，询问店铺详细情况后，再依照官网指引进行退款操作
C.向对方争取到额外赔偿，再根据对方给到的退款申请链接和操作指引操作
第5题
A.同意退款全额-ACS
B.同意退款30元-ACS
C.同意退货退款，运费买家承担-ACS
D.全额打款商家-ACS
第7题
A.听口音，这种诈骗类型具备比较强的地域特征，犯罪嫌疑人一般南方口音比较重，当接到这类口音电话时，要提高警惕
B.问虚实，对方获取了事主部分信息，但是信息有限，可以反问对方是否是身边可以看到的人，如对方顺口回复，就可确认是骗子无疑
C.如不能确定对方身份，可详述具体事件进行确认。如对方称是领导不方便直接问时，可向老师、同学侧面了解领导相关情况，谨慎核实
D.一般是没有领导老师会向学生借钱应急的，涉及资金转账的，更应该先核实在观察
第9题
A.远程、接触式
B.面对面、接触式
C.面对面、非接触式
D.远程、非接触式
第10题
A.投资者对超高收益的投资要保持戒心，不要被暂时的高利率迷惑双眼，切勿相信只挣不赔的“买卖”
B.不要轻信陌生人发来的“盈利图”，不加入全是陌生人的“投资群”，不轻信“营业执照”，不做“国际盘”
C.不要向陌生个人账号汇款转账，向平台注资时要多方验证是否合法正规，一旦遭遇诈骗，保存好汇款或转账时的凭证并立即报警
D.网上宣传高额回报、迅速赚钱等，一律不信
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