更多“分析客户,跟踪服务属于显性需求。()”相关的问题
第1题
客户的显性需求代表客户的目前需要解决的问题。()
点击查看答案
第2题
跟踪服务可以保持与客户的交流并在客户满意度方面提供有价值的反馈
点击查看答案
第3题
产品包需求要分层描述,必须包括客户问题、系统特性、系统需求及其各层之间的跟踪关系。()
点击查看答案
第4题
线上开户机构客户服务经理或有权限的客户经理可以通过“内部管理-流程跟踪-开户流程跟踪”路径查询开户申请状态。()
点击查看答案
第5题
“我们现在办公系统速度太慢了”属于客户表达()。
点击查看答案
第6题
向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的()
点击查看答案
第7题
客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上,服务至上,信誉至上,满足顾客需求”()
点击查看答案
第8题
我们可以通过暗示性问题将隐性需求转化为显性需求。()
点击查看答案
第9题
客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作()
点击查看答案
第10题
针对不同市场提供精准服务,公众市场关注客户需求、提供高效服务;政企市场关注客户体验、提升客户感知。()
点击查看答案