短缺时代已经过去，今天客户就是上帝，随着营销观念的转变，从“产品为中心”转向“客户为中心”，客户关怀和客户满意日益成为企业经营理念的重要组成部分。（)

A.客户创造市场的观念

B.客户创造利润的观念

C.客户创造质量的观念

D.客户创造机遇的观念

E.客户创造形象的观念

A.发现谁是我的真正客户

B.观察客户的购买行为

C.细心关怀客户

D.与客户打成一片

A.发现谁是我的真正客户

B.观察客户的购买行为

C.细心关怀客户

D.与客户打成一片

A.以利润为中心

B.以规模为中心

C.以营销方式为中心

D.以客户为中心

A．从分散经营到集中经营转变

B．从管理者向服务者转变

C．从关注客户向关注市场转变

D．从“自我为主”向“以客户为中心”转变

A.有利于金融产品的推陈出新

B.使银行营销更加专业化

C.加速银行从银行中心论到客户中心论的转变

D.激发员工的营销积极性

A.制定统一的关怀服务方案

B.给客户惊喜

C.精准化关怀

D.以客户为中心

A.对

B.错

A.客户为中心

B.产品为中心

C.服务为中心

D.任务为中心