服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）

A.体验营销

B.先服务后营销

C.口碑

D.服务营销

A.从决策支持向记账转变

B.从报表编制向提供业务建议转变

C.从事后反映监督管理向事前管理转变

D.从管理控制向提供更多的增值服务转变

A.从传统的“拼价格、成本、关系”向“比服务”、“比应用”转变

B.从传统的“单业务+融合业务”向“云+网+X(应用)”转变

C.营销组织从“团队作战”向“单兵作战”方式转变

A.从传统的关注于事到关注于组织战略

B.从传统的关注于事到关注于人

C.从传统的关注于人到关注于事

D.从传统的关注于人到关注于自身学习

A.从依附型人格向独立型转变

B.从人制型向法治型转变

C.从主动型向服从型转变

D.从封闭型向分享型心态转变

A.工作性质

B.经营范围

C.业绩标准

D.核心能力

A.从重点检查企业员工向重点检查企业负责人履责情况转变

B.从事后吸取事故教训向事前防范化解安全生产风险转变

C.从客观查原因向主观查不足转变

A.更多关注的经济增长

B.关注的重点从过去更多关注的GDP

C.关注的政治问题

D.工作的重点

A.从“身份社会”向“契约社会”转变

B.从“契约社会”向“身份社会”转变

C.从“传统社会”向“现代社会”转变代

D.从“现代社会”向“传统社会”转变

A.从过程管理向战略管理转变

B.从内向管理向外向管理转变

C.从产品的市场管理向价值管理转变

D.从行为管理向文化管理转变

E.从个人管理向组织管理转变