质量管理体系预期提供给顾客的或顾客所要求的（)。

A.产品和服务质量

B.质量管理体系

C.产品要求

D.顾客要求

A.要求

B.市场

C.顾客

D.顾客期望

A.外部质量

B.内部质量

C.质量改进程序

D.产品质量

A.产品

B.服务

C.产品和服务

D.生产

A产品创新

B流程创新

C独特性创新

D突破性创新

A.稳定提供产品和服务的能力

B.增强顾客满意

C.应对风险和机遇

D.可直接提升产品单价

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成增强顾客满意的机会

C.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

E.持续不断的盈利能力

A.帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望

B.C﹑提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性

C.B﹑适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任

D.A+C

A.处置或控制客户财产

B.提供有关产品和服务的信息

C.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求

D.以上都是