题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用营销化投诉中时,自然过渡应把屋以下几点()。

A.尽量营销成功

B.营销是处理投诉的主要手段和方法

C.营销不是重点

D.它只是处理投诉的手段和方法之一

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第1题

用营销化解投诉时,营销不是重点,它只是处理投诉的手段和方法之一。()
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第2题

用营销化解投诉时,应注意以下几点()。

A.要自然过渡

B.要确保营销成功

C.诊断客户潜在需求

D.注意营销的准确性和适配性

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第3题

用营销手段化解客户投诉时,投诉处理人员不应该把()行为作为重点。

A.安抚客户情绪

B.解决客户问题

C.业务营销

D.客户满意

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第4题

用营销化投诉时,应注重营销的()。

A.重要性

B.准确性

C.唯一性

D.适配性

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第5题

用营销化解投诉时的,“金牌”营销方法主要是讲述产品的()。

A.好处

B.功能

C.价值

D.特点

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第6题

用营销化解投诉时,“金牌”营销“金牌”营销就是为了避免潜在伤害而购买产品。()
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第7题

用营销化解投诉时,利用弱化营销法,是弱化产品的()。

A.属性

B.功能

C.优点

D.缺点

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第8题

用营销化解投诉时,营销中的“黄金”问题一定是与众不同但迅速有效的。()
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第9题

用营销化解投诉时,“金牌”营销就是这个产品好处或价值。()
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第10题

用营销化解投诉时,“金牌”营销主要是讲产品的()。

A.属性

B.功能

C.价值

D.特点

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