题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为满足高峰大话量客户服务需求，供电企业应建立()，为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
为满足高峰大话量客户服务需求，供电企业应建立（)，为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
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A.人工
B.95598
C.供电
D.客服
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第2题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。
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第3题
关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）
A．加快客服中心（天津）建设
B．重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设
C．统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品
D．加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
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