个人客户合规销售服务回访人员可以使用个人手机等通信工具进行电话回访。（)

个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。（)

使用寿险APP回访，人脸识别不通过的，也可以通过手机验证码认证进行回访。（)

已经进入电话回访环节，客户则无法再通过寿险APP操作回访。（)

新单回访的回访范围为对投保人为个人且合同期限超过一年的人身保险新单业务以及监管规定的其他应回访的保险业务进行回访，且回访对象为新单投保人。（)

企业在向个人销售商品或提供服务的同时，给予赠品。如通信企业对个人购买手机赠话费，入网费，或者购话费赠手机等，不征收个人所得税。（)

服务回访的目的是听取客户意见，进行可信度调查，为发展长期客户而努力。（)

省级客户服务管理中心负责省级以下分公司回访项目审批，牵头规范所管理的回访项目。（)

地市公司发起的建议不回访审批，二级审批：服务督查负责对4、5星客户的建议不回访工单进行审核把关。（)

（财税〔2011〕50号)企业在销售商品（产品)和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税：企业在向个人销售商品（产品)和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等。（)

人身保险公司服务评价定量指标包括呼入电话人工接通率和犹豫期内电话回访成功率。（)