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[判断题]

已经进入电话回访环节,客户则无法再通过寿险APP操作回访。()

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第1题

通过柜面核销回执的,无法再通过寿险APP回访,只能等待电话回访。()
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第2题

60岁以上的投保人,无法使用寿险APP回执回访。()
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第3题

使用寿险APP回访,人脸识别不通过的,也可以通过手机验证码认证进行回访。()
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第4题

寿险APP回访时,除了可以使用短信方式接收验证码,还可以用手机语音播报方式获取验证码。()
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第5题

个人客户合规销售服务回访人员可以使用个人手机等通信工具进行电话回访。()
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第6题

信函回访指对于电话联系不上、又未进行电子回访的客户,公司通过信函进行回访并取得回执的()

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第7题

目前电子化回访主要指使用( )进行回访。
目前电子化回访主要指使用()进行回访。

A、云助理

B、易学堂

C、中国人寿寿险APP

D、国寿e店

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第8题

人口普查工作的质量控制方法应以电话回访为主()
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第9题

省级客户服务管理中心负责省级以下分公司回访项目审批,牵头规范所管理的回访项目。()
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第10题

因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作

A.预约

B.改约

C.回单D-回访

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