以下哪些人员可以在CRM系统内对客户进行变更（）

A.客户销售

B.开发拓展市场

C.实现支持和服务

D.竞争对手

A.呼叫中心管理

B.市场管理

C.销售管理

D.客户服务和支持

A.促销管理

B.个性化和标准化

C.客户分析和建模

D.客户沟通

A.人事

B.销售

C.营销

D.客户服务

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

A.个人网银

B.手机银行

C.智易通

D.聚财通

A.共享的客户资料库

B.对客户资料的分析

C.客户服务

D.销售

E.市场营销

A.销售管理

B.商务智能

C.客户服务与支持

D.营销管理

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

A.客户的拒绝和冷漠是正常的

B.拒绝是销售生涯的一部分

C.愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值

D.拒绝总是打击人的信心，一定要避免