营业部管理人员可以通过（)塑造，提升团队向心力、凝聚力，激发团队向上的力量、“自燃”的力量。

A.价值观塑造

B.建立信任

C.注重沟通

D.塑造与传播愿景

A.促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围

B.鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力

C.建立学习及共享系统，促使成员迈向共同愿景

D.促进组织与环境相适应，更好为社会及大众服务

A.团队领导者拥有领导魅力

B.建立良好的管理机制

C.营造相互信任的氛围

D.制定明确的团队目标

A.领导者有面向未来的眼光

B.有能推动着人前进的清晰愿景

C.愿景具有感染性，能引起共鸣

D.用共同的愿景，强化团队的“一体感”

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.团队学习

A.系统思考

B.系统管理

C.系统运作

D.系统学习

A.建立共同愿景

B.自我超越

C.改善心智模式

D.团队学习和系统思考

A.自我超越

B.心智模式

C.共同愿景

D.团队学习

E.系统思考

F.自我认知

A.创新领导潜能

B.服务团队积极性

C.创新愿景

D.创新管理知识