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[主观题]
一个完整的客户关系管理应用系统应当具有综合性、()、()及高技术含量的特点。
一个完整的客户关系管理应用系统应当具有综合性、()、()及高技术含量的特点。
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第4题
A.工作环境布置
B.客户服务平台
C.硬件技术支持
D.信息技术管理
第6题
A.管理
B.理念
C.目标
D.信息
第10题
A.明确企业实施客户关系管理的目标
B.分析实现企业目标的方法和途径
C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
D.全面了解备选的软件厂商
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