![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后,应()在系统内真实、完整、准确的进行工单登记
A.当天
B.1个工作日内
C.2个工作日
D.3个工作日内
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.当天
B.1个工作日内
C.2个工作日
D.3个工作日内
第1题
A.当日
B.次日
C.两日
D.两个工作日
第3题
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
第5题
A.多次
B.二次
C.三次
D.五次
第6题
A.中移互联网公司投诉信息采集系统
B.洛阳互联网投诉信息采集系统
C.集团公司互联网投诉信息采集系统
D.杭州互联网投诉信息采集系统
第8题
A.银行应设立或指定投诉处理部门,制定投诉处理工作流程
B.银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信件等投诉处理渠道
C.投诉处理应当高效快速,不可延长处理时限
D.银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!