题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下面哪项不是构成沟通者可信度的因素：（)。

A.身份地位

B.良好意愿

C.外貌

D.专业知识

E.共同价值

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第1题

影响信息发送者可信度的重要因素有哪些（)？

A.良好意愿

B.共同价值

C.专业知识

D.身份地位

E.外表形象

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第2题

要使沟通顺利进行，沟通者需要明确的问题有（)。

A.沟通目标

B.沟通时间

C.沟通环境

D.沟通者的可信度

E.沟通形式

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第3题

基因不是疾病的唯一决定者，哪项不是其原因（）

A.由遗传因素和环境共同决定

B.个别病症是由隐性基因控制

C.与良好的生活习惯有关

D.有许多种疾病是多基因病

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第4题

下列哪项不是护士应具备的人文素质（）

A.良好的医患沟通能力

B.扎实的护理理论基础

C.文学艺术修养

D.良好的人际关系

E.良好的伦理道德修养

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第5题

下列哪项不是良好团队的特征（）

A.明确的目标

B.良好的沟通

C.较差的技能

D.相互的信任

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第6题

下列哪项不是客服应该具备的技巧（)？

A、基本素质

B、专业知识

C、沟通技巧

D、争当第一的目标

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第7题

教师在游戏中不是以下面哪种身份（)？

A.命令者

B.引导者

C.指导者

D.协助者

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第8题

下列哪项不是促进有效沟通的良好态度？（)

A.信任对方

B.尊重对方

C.坦诚率直

D.吹毛求疵

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第9题

个人可信度的衡量因素不包括（)。

A.人际能力

B.取得绩效

C.沟通

D.才华

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第10题

管理沟通有效性的主体因素包括那几部分（)。

A.组织结构

B.沟通主体的可信度

C.组织文化

D.领导风格

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