题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列哪项不是客服应该具备的技巧（)？
A、基本素质
B、专业知识
C、沟通技巧
D、争当第一的目标
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A、高度的责任感
B、很强的上进心
C、团队协作精神
D、争当第一
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第3题
医患沟通需解的“不等式”有()。
医患沟通需解的“不等式”有（)。
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A、强化沟通意识
B、学会沟通技巧、提高沟通的精准度
C、强化沟通意识、学会沟通技巧、提高沟通的精准度
D、强化沟通意识、学会沟通技巧
第4题
以下关于组织沟通的描述正确的是()。
以下关于组织沟通的描述正确的是（)。
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A.使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧
B.包括通过小道消息的非正式沟通
C.信息根据组织命令链流动
D.不包括人际沟通
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