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[多选题]

批评较好的方式有()。

A.声色俱厉,严肃指出

B.先赞美,后批评

C.就事论事,客观具体

D.选择时机,不伤自尊

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第1题

下列关于领导批评部下说法错误的是()
下列关于领导批评部下说法错误的是()

A、批评的时候一定要客观具体,应该就事论事

B、根据不同的人采取不同的批评技巧,不伤对方的自尊

C、尽量在友好的气氛中结束结束批评

D、任何场合领导都可以对部下进行批评

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第2题

批评的技巧包括:()

A.把握批评的时机

B.选择批评的场合

C.注意批评的方式

D.控制批评的频率

E.掌握批评的艺术

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第3题

下列属于调解批评的语言技巧有()。①情真意切;②立场公正;③就事论事;④语气强硬

A.①②③

B.①②

C.②③④

D.③④

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第4题

如何有技巧、有艺术的批评别人的错误?()

A.要注意适当的场合

B.要从赞赏开始

C.直截了当,想批就批

D.批评要就事论事,不要侮辱人格

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第5题

处理客户投诉时,不能赞美对方,而是要批评其缺点,指出其不足。()
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第6题

慎用批评时要注意()。

A.冷静理智

B.注意时间场合

C.及时表扬

D.就事论事

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第7题

批评者该如何批评艺术家?此处的批评当然不只是()的批评、毫不留情的“炮轰”、恨铁不成钢的指责,还包括善意的提醒、温和的建议以及诚恳的交流等等。但是,无论是声色俱厉还是(),都应该坚守一个底线,即真实、善意、有真见解、()内心的操守。

A.消极 和风细雨 守护

B.苛刻 循循善诱笃定

C.激烈 推心置腹 遵循

D.严厉 温文尔雅 秉持

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第8题

理性的就事论事沟通,是属于哪种沟通模式?()

A.成人型

B.批评型父母

C.滋养型父母

D.儿童型

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第9题

提高人际沟通技巧的方法有()。

A.主动的心态

B.积极地倾听

C.真诚地赞美

D.谨慎地批评

E.巧妙地拒绝

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第10题

人际交往中最能打动人心的语言是()

A.微笑

B.鼓励

C.宽慰

D.批评

E.赞美

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