顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）

A.消费者心理

B.顾客心理

C.消费

D.顾客

A.社会

B.人口

C.行为

D.心理

A.顾客询问商品的使用方式和售后服务问题

B.顾客说还要考虑考虑

C.顾客没有言语表达

D.顾客将商品还给推销员

A.搜集市场信息

B.沟通关系

C.推销商品

D.树立形象

A.顾客号

B.产品号

C.（顾客号，商品号）

D.（顾客号、商品号、销售时间）

A.拿出商品后，一声不响地递到顾客面前

B.无计划地把商品一个个拿出，堆起来给顾客看

C.由于买的商品金额小，表现出厌恶的态度

D.用一只手拿着商品让顾客看

E.以上选项全部正确

F.慢条斯理地拿出商品

A.根据商品的特点，在售出后提供及时、必要的安装和调试服务

B.提供商品使用所必需的使用指导或顾客培训，解答并解决顾客的疑问

C.在商品有效期内为顾客提供持续的各类技术支持服务

D.对于有保养要求的商品，应按法律法规要求和服务承诺提供相应的保养服务

A.企业与政府

B.用户与企业

C.员工与企业

D.顾客与员工