营业厅对于经销类商品,必须向用户开具正式发票,同时准确填写(),若属于产品质量问题则按“三包”规定处理,即()天内包退、()天包换,()年内包修。
第1题
A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款
B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货
C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款
D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货
第2题
A.若商品的保质期在15天内,不区分临界期,若过期按照过期商品处理
B.若商品确认属于临期产品,用户提供凭证有效,不认可优质先赔的赔偿方案需要升级内部工单库
C.若商品保质期比较长,到期前一个月才算临期产品
D.若用户反馈的商品属于临期产品,可以支持用户进行仅退款
第3题
A.对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的,营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票
B.填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制,填制发票不得涂改、挖补,严禁开具虚假发票和上下联不符发票,作废发票在登记后,统一进行销毁
C.按财务制度要求,每日做日报,营业款入帐,要求帐款相符,没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料
D.开具发票应当按照发票规定的使用时限,应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定
E.使用发票的部门应妥善保管发票,不得丢失。发票丢失,应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废
第4题
A.主机机身号(IMEi串号)
B.销售日期
C.产品商标及型号
D.销售者印章
第5题
A.30
B.7
C.15
D.90
第8题
A.包供、包换、包收
B.包供,包退,包收
C.包修、包收、包退
D.包退,包修,包换
第9题
A.因产品质量问题累计修理时间超过35天的
B.自开具发票起60天或3000公里内出现发动机、变速器的主要零部件质量问题的
C.同一质量问题累计修理5次之后,仍未修理好的
D.更换发动机、变速箱2次,仍未修理好的
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